多項選擇題關(guān)于生產(chǎn)運行問題的說法，正確的有（）。

A.是指事件規(guī)避解決或存在某個未知的潛在原因的情形
B.問題是事件產(chǎn)生的根源，事件與問題的關(guān)系為多對多
C.問題可按影響程度、影響范圍和涉及系統(tǒng)類別、緊急程度進行分級
D.該情形會或可能導(dǎo)致一起或多起事件發(fā)生


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1.多項選擇題事件處理角色的主要職責(zé)是：（）

A.負責(zé)及時確認業(yè)務(wù)影響
B.負責(zé)采取措施解決或規(guī)避解決事件
C.負責(zé)分析事件根本原因
D.負責(zé)制定并落實根本解決和防范措施

2.多項選擇題應(yīng)用運行部門事件管理角色的主要職責(zé)是：（）

A.負責(zé)跟蹤、監(jiān)控全行事件，協(xié)調(diào)事件的解決，并做好有關(guān)上報工作。
B.負責(zé)確定事件的性質(zhì)和級別。
C.負責(zé)組織開展問題根源分析，協(xié)調(diào)落實根本解決和防范措施。
D.負責(zé)編制事件簡報，根據(jù)指標(biāo)體系對事件管理過程中的各項指標(biāo)進行評價。

3.多項選擇題以下哪些停機需要實行報批？（）

A.總行一級停機
B.總行二級停機
C.分行一級停機
D.分行二級停機

4.多項選擇題停機信息通告對象包括（）。

A.監(jiān)管單位
B.業(yè)務(wù)相關(guān)第三方
C.行內(nèi)業(yè)務(wù)部門
D.各分行及相關(guān)外部客戶

5.多項選擇題總行生產(chǎn)運行部門要強化生產(chǎn)運行值班電話使用管理，以下符合值班電話管理要求的是（）。

A.與生產(chǎn)運行無關(guān)的事項，不得使用IP分機及其他運維專用電話
B.值班人員應(yīng)確保值班電話正?？捎?、通訊暢通，出現(xiàn)問題迅速處理并及時通告相關(guān)部門、人員
C.電話值班人員的移動電話要登記備案，值班期間應(yīng)保持開機、隨時接聽響應(yīng)
D.生產(chǎn)運行值班電話變更應(yīng)及時向總行數(shù)據(jù)中心（“生產(chǎn)調(diào)度室”郵箱）備案、通報相關(guān)部門及下屬機構(gòu)