培育忠誠(chéng)客戶策略有（）。

金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。

金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。

下列對(duì)金融服務(wù)購(gòu)買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。

銀行營(yíng)銷人員主要有（）

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。

證券營(yíng)銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。