報道性文摘是用來概述原文的內容要點，向讀者提供原文中的定量信息的（）。

（），本館正式讀者平均到館的次數比率是用，全年讀者到館總人數/全館讀者總人數得出的比值。

借閱統(tǒng)計內容包括：一定時期內讀者借閱館藏總數量，各種類型、成份讀者借閱圖書數量比例，讀者借閱館藏圖書的分類統(tǒng)計，各種類型、成份讀者借閱館藏圖書的（）。

中外文期刊主要采用分類排架法和（）。

所謂（），就是有針對性地滿足各種讀者的不同需求。

（）：本館讀者在一定時期內已借到藏書數量占全部合理借書要求總數的比率是用，讀者已借到圖書數量/讀者合理借書要求總數得出和比值。

流通管理系統(tǒng)統(tǒng)計種類分為三個方面：（）、借閱統(tǒng)計、流通統(tǒng)計

“難得文獻”、“灰色文獻”、“特種文獻”又稱為（）。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

讀者工作是全館工作的重心。其機構設置及情報服務，標志著（）的發(fā)展水平。