A.請兩人暫時離開,讓他們先處理對抗行為
B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題,忽略兩人的對抗行為
C.包容兩人的對抗行為,協(xié)助組員解決關(guān)系緊張
D.重申小組規(guī)范,處理兩人的對抗行為
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A.工作準(zhǔn)備階段
B.工作開始階段
C.中期轉(zhuǎn)折階段
D.后期成熟階段
A.委婉勸他退出小組
B.在小組中討論小組規(guī)范
C.讓他在組員面前檢討
D.和其他組員討論他的行為
A.鼓勵者
B.組織者
C.領(lǐng)導(dǎo)者
D.支持者
A.界定組員之間的互動準(zhǔn)則
B.界定和明確組員所期望的具體角色和行為
C.澄清和說明小組的信念和基本價值
D.強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則
A.尊重自決權(quán)
B.平衡小組和個人所負(fù)的責(zé)任
C.尊重保密原則
D.干預(yù)小組動力
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