單項(xiàng)選擇題

工作場合地鐵員工的儀容儀表要（）。

A.隨意、整齊、干凈
B.端莊、美觀、大方
C.漂亮、美觀、時(shí)髦
D.時(shí)尚、美麗、大方

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單項(xiàng)選擇題

站務(wù)員嚴(yán)禁攜帶（）（員工票除外）進(jìn)入客服中心。

A.辦公物品
B.儲(chǔ)值票
C.私人票、款
D.備用金

單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)員工服務(wù)形體標(biāo)準(zhǔn)不正確。（）

A.微笑、點(diǎn)頭，并以“您好”開始，詢問乘客有什么需要幫忙
B.處理完事務(wù)后，以“再見”結(jié)束，并以單手斜抬起45度角，作送別的禮儀
C.雙手握拳，放于身體兩側(cè)
D.面向乘客，立定，雙腳自然并攏