A.按業(yè)務(wù)制度要求完成相關(guān)操作
B.關(guān)閉計算機終端等相關(guān)電子設(shè)備
C.按規(guī)定順序整理桌面的單據(jù)等物品,恢復(fù)桌面、柜臺整潔有序
D.催促沒有辦完業(yè)務(wù)的顧客抓緊時間
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A.大堂經(jīng)理
B.支行長
C.保安
D.衛(wèi)生員
A.據(jù)理力爭,客觀陳述事實
B.安撫客戶情緒
C.報告上級領(lǐng)導(dǎo)
D.報警
A.主動提醒
B.適時推介
C.客戶挖掘
D.定置管理
A.電視采訪
B.電話采訪
C.明訪
D.暗訪
A.Ⅰ級危害類(重大)
B.Ⅱ級有害類(較大)
C.Ⅲ級關(guān)注類(關(guān)注)
D.Ⅳ級關(guān)注類(一般)
最新試題
無密戶可辦理重新寫磁業(yè)務(wù)。
下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點營業(yè)終了各項工作的描述,不正確的是()。
境內(nèi)個人年度總額內(nèi)的購匯,可以委托直系親屬代為辦理,但需提供委托人和代辦人的有效身份證件、委托授權(quán)書和直系親屬關(guān)系證明;超過年度總額的購匯及境外個人購匯,()。
郵儲銀行VIP卡客戶享受相應(yīng)級別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務(wù),()不屬于VIP客戶享受的服務(wù)。
郵儲網(wǎng)點應(yīng)根據(jù)客戶群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理,根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營銷人員和理財經(jīng)理,以()為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系,是網(wǎng)點團隊建設(shè)的關(guān)鍵。
郵政銀行對基金客戶風險承受能力評估設(shè)置了有效期,當客戶在郵政銀行辦理基金購買、基金定投、基金轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)時,基金系統(tǒng)會對客戶的風險承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風險等級做匹配判斷。
郵儲網(wǎng)點的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點員工的綜合素質(zhì)。
郵儲銀行協(xié)議儲蓄為非標準存期的外幣儲蓄產(chǎn)品??蛻粜璩滞鈳呕钇谫~戶資金購買。委托他人辦理時,代理人還須同時出具其本人有效身份證件。
下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點在收到請領(lǐng)的重要單證時的工作要求描述,不正確的是()。
郵儲網(wǎng)點營業(yè)人員在押運鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱,提款箱應(yīng)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)監(jiān)控范圍內(nèi)的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。