管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。