A.通過收集范圍、工期、成本、質(zhì)量等數(shù)據(jù)，評估項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)。
B.項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目情況，重新制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，評估風(fēng)險(xiǎn)，以完成項(xiàng)目的目標(biāo)。
C.必要的時候，可以與客戶溝通，調(diào)整項(xiàng)目的目標(biāo)。
D.之所以產(chǎn)生危機(jī)，肯定是多方面的，項(xiàng)目組不必調(diào)整計(jì)劃，繼續(xù)執(zhí)行原有計(jì)劃就能夠成功完成項(xiàng)目。

A.對信息系統(tǒng)建立監(jiān)控，實(shí)時監(jiān)控其硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等負(fù)荷情況，可以做到早發(fā)現(xiàn)。
B.事先組織項(xiàng)目組識別可能導(dǎo)致危機(jī)的事件，確定監(jiān)控、預(yù)防、應(yīng)對措施，并適當(dāng)進(jìn)行演練，有利于危機(jī)解決。
C.由于危機(jī)爆發(fā)的不可知性，我們無法通過蛛絲馬跡預(yù)測危機(jī)到來。
D.可以通過監(jiān)控范圍、工期、成本、質(zhì)量、客戶回款等多方面數(shù)據(jù)來判斷項(xiàng)目是不是可能陷入危機(jī)。

A.在溝通過程中，因?yàn)閾?dān)心溝通效率，大家直接面對面溝通，迅速采取行動。
B.危機(jī)處理小組在處理危機(jī)中，發(fā)現(xiàn)有人員不服從危機(jī)處理小組的指揮，仍讓他參與危機(jī)處理。
C.危機(jī)發(fā)生時，可以通過隔離、限流、降級等手段，降低危機(jī)的損失。
D.如果危機(jī)以前從未發(fā)生過，也沒有形成成熟的預(yù)案，在決策行動之前，可以多問可能會發(fā)生什么額外問題。

A.損失程度大，損失可能性也大的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該盡量規(guī)避。
B.損失程度比較大，但損失概率一般的項(xiàng)目，可以轉(zhuǎn)移。
C.損失程度不大，但發(fā)生概率比較大的項(xiàng)目，應(yīng)該考慮通過加強(qiáng)員工意識，使用防呆法等進(jìn)行預(yù)防。
D.在考慮應(yīng)對策略的時候，為了客戶利益，不必考慮風(fēng)險(xiǎn)管理的成本。

A.項(xiàng)目經(jīng)理估計(jì)由于工期緊張，項(xiàng)目組需要連續(xù)加班2周，團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率可能下降。
B.項(xiàng)目組成員在評估自己負(fù)責(zé)工作的風(fēng)險(xiǎn)時，發(fā)現(xiàn)一個為期3周的工作，工期緊張，可能需要增加3天才能完成。
C.因?yàn)樘鞖庠颍霾畹教K州為用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)的計(jì)劃可能會延期。
D.按照公司過去幾年的情況，3月份是公司離職高潮，預(yù)計(jì)將離職20%的員工。