填空題()就是利用一般顧客喜歡價格便宜,對價格比較敏感的心理來定價,以達到穩(wěn)定與擴大產(chǎn)品銷售量、增加收入的目的。
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3.多項選擇題消除顧客障礙的技巧有哪些()。
A.讓客戶把意見說出來
B.不要爭論
C.不得攻擊客戶
D.引導客戶自己解除障礙
E.回答客戶的異議
4.多項選擇題電話銷售心理訓練有哪些技巧()。
A.不要害怕打電話
B.不要害怕被拒絕
C.不要沒談正題先道歉
D.要承受住客戶拒絕的壓力
5.多項選擇題飯店市場預測的內(nèi)容包括()。
A.市場規(guī)劃
B.市場競爭
C.飯店經(jīng)營
D.市場環(huán)境
最新試題
營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括:()
題型:多項選擇題
下列選項中,哪個不是旅游零售商的關鍵性激勵因素?()
題型:單項選擇題
美國飯店協(xié)會成立的時間是()年。
題型:單項選擇題
公關宣傳并不是免費的,它既可以是正面的宣傳,也可能是負面的宣傳。
題型:判斷題
酒店經(jīng)營過程中,可靠性意味著當客房送餐服務部門告訴客人“過15分鐘送上”,實際送達時間為:()
題型:單項選擇題
下列旅游中間商中,哪類公司被視為專門經(jīng)營為他人或團體組織獎勵旅游的中間商?()
題型:單項選擇題
收益管理在飯店業(yè)中的應用盛行于20世紀90年代。
題型:判斷題
住宿業(yè)中,為了保證客人的期望得到滿足,營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時,最應該依據(jù)的是:()
題型:單項選擇題
在準備酒店會議設施宣傳冊時,最重要的是()。
題型:單項選擇題
促銷類型眾多,只要部署得當,各種類型的促銷都可以為你的促銷創(chuàng)意服務。
題型:判斷題