單項選擇題

“沖擊式”報價更適合于（）

A.特價房
B.普通房
C.豪華房
D.總統(tǒng)套房

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單項選擇題

對老、弱、傷殘和帶小孩的客人，一般應安排（）。

A.同一樓層客房
B.安靜的客房
C.離電梯近的客房
D.角落房

單項選擇題

客戶投訴處理一般是（）的工作職責。

A.預訂處
B.接待處
C.問訊處
D.大堂副理

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