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A.速度
B.結(jié)構(gòu)
C.質(zhì)量
D.效益
E.效率

A.旅游被投訴者應(yīng)當(dāng)積極配合旅游投訴處理機構(gòu)的工作
B.對自己的答辯提供證據(jù)
C.接受旅游投訴處理機構(gòu)的調(diào)查
D.承擔(dān)全部的鑒定、檢測費用
E.與投訴人和解的，不需要再向旅游投訴處理機構(gòu)報告

A.有權(quán)了解處理的情況
B.投訴不予受理、投訴轉(zhuǎn)辦的
C.有權(quán)與被投訴人和解，有權(quán)請求調(diào)解
D.有權(quán)要求旅游投訴處理機構(gòu)在規(guī)定的時間處理投訴
E.進人旅游投訴處理機構(gòu)受理流程后，不能與被投訴人協(xié)商和解

A.保護優(yōu)先
B.繁育優(yōu)先
C.規(guī)范利用
D.合理利用
E.嚴(yán)格監(jiān)管

A.核心區(qū)
B.保護區(qū)
C.實驗區(qū)
D.示范區(qū)
E.緩沖區(qū)

A.取得導(dǎo)游員資格證書
B.與旅行社簽訂勞動合同
C.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊
D.具有較強的應(yīng)變能力

A.2000元以上2萬元以下
B.3000元以上3萬元以下
C.5000元以上5萬元以下
D.1萬元以上10萬元以下

A.旅行社
B.旅游行政管理部門
C.中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館
D.相關(guān)駐外機構(gòu)

A.2萬元以上10萬元以下
B.2萬元以上5萬元以下
C.3萬元以上30萬元以下
D.5萬元以上30萬元以下

A.接受旅游者的委托，代訂住宿
B.接受旅游者的委托，代辦出境、入境、簽證手續(xù)等
C.接受社會團體的委托，為其差旅等公務(wù)活動，代辦交通等事務(wù)
D.旅游咨詢、旅游活動設(shè)計服務(wù)