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填空題以崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的過(guò)程被稱為（）。

1.填空題將業(yè)務(wù)流程劃分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營(yíng)流程和保障流程流程的劃分依據(jù)是（）。

2.填空題將業(yè)務(wù)流程劃分為有形的實(shí)物流程和無(wú)形的信息流程的劃分依據(jù)是（）。

3.填空題在業(yè)務(wù)流程的類型劃分中，將業(yè)務(wù)流程劃分為核心流程、支持流程、業(yè)務(wù)流程和管理流程的劃分依據(jù)是（）。

4.填空題將業(yè)務(wù)流程劃分為營(yíng)運(yùn)流程和管理流程的劃分依據(jù)是（）。

5.填空題構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的最基本要素是（）。