單項選擇題組織在利用資源滿足顧客需求和實現組織目標的活動中，在效率和效益上所表現出來的結果，稱為（）。
A.組織績效
B.個人績效
C.績效
D.目標
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1.單項選擇題通過自我評價以及選擇其上級、同事、下屬和顧客等不同群體，分別根據不同的考評原則，從不同的角度對被考核對象進行全方位績效評價的方法，稱為（）。
A.目標考核法
B.等級評估法
C.關鍵事件法
D.360度反饋評價法
2.單項選擇題六西格瑪管理是企業(yè)追求卓越的一種先進的績效改進工具。六西格瑪即指“6倍標準差”，它是一個嚴格的質量標準，要求產品的不合格率低于（）。
A.萬分之三點四
B.十萬分之三點四
C.百萬分之三點四
D.千萬分之三點四
3.單項選擇題下面哪個指標屬于反映企業(yè)利潤水平的指標？（）
A.銷售利潤率
B.資產負債率
C.存貨周轉率
D.應收賬款周轉率
4.單項選擇題對組織的績效應定期評估，不斷改進和提高，對員工的績效要用發(fā)展的眼光來考察，不可僵化對待。因為績效具有（）。
A.多維性
B.動態(tài)性
C.多因性
D.多變性
5.多項選擇題在衡量績效的過程中，管理者主要進行哪些方面的工作？（）
A.分析偏差的性質
B.根據計劃和組織目標確定標準
C.準確地評估實際績效
D.將實際績效與標準相比較，從中找出偏差
E.根據實際情況調整計劃和標準