A.車輛信息
B.故障現(xiàn)象
C.時間
D.返修的原因
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A.講解
B.現(xiàn)場指導
C.內(nèi)部培訓
A.J.D.POWER
B.客戶
C.第二方
A.自檢
B.互檢
C.總檢
A.過程檢驗
B.過程分析
C.過程跟蹤
A.一次修復率
B.合格臺次
C.檢驗臺次
最新試題
維修質(zhì)量分析概念是指對業(yè)務接待—故障診斷—維修—質(zhì)量檢驗—交付的分析。()
進行維修質(zhì)量糾紛鑒定拆檢車輛有關部位時,當事雙方可委托代表在場,認可并一致證實拆檢情況,按分類填寫拆檢數(shù)據(jù)并作為附件保存。()
汽車維修主管部門應在接到維修質(zhì)量糾紛書面調(diào)解申請書后的10個工作日內(nèi),做出是否同意受理的答復意見。()
企業(yè)必須把車輛一次合格率作為維修工作人員考核的重要依據(jù),獎懲維修技工和前臺業(yè)務接待。()
維修質(zhì)量糾紛另一當事方同意調(diào)解的,應在自送達之日起3個工作日內(nèi)就申請書所涉及的內(nèi)容寫出書面答辯材料,并做好參加調(diào)解的準備。()
在質(zhì)量事故中直接損失的汽車零部件屬于直接經(jīng)濟損失,不包括燃、潤料及其他車用液體、氣體、固體材料。()
機動車維修經(jīng)營者把車輛一次合格率作為維修工作人員考核的重要依據(jù),獎懲維修技工和前臺業(yè)務接待。()
承修方在進行總成大修、小修和二級維護作業(yè)時,未對所裝(拆)配件進行鑒定或雖發(fā)現(xiàn)相關配件質(zhì)量不符合技術要求,但未與托修方簽訂責任協(xié)議,在質(zhì)量保證期內(nèi)確因該零部件質(zhì)量引起的質(zhì)量事故,由承修方負責。()
技術分析和鑒定是進行維修糾紛調(diào)解的基本依據(jù),出具技術分析和鑒定的部門應對所做的結論負責。()
返修工時費、材料費、輔助材料費屬于直接經(jīng)濟損失,外委加工費、檢測費等屬于間接經(jīng)濟損失。