單項選擇題熟練掌握（）的藝術(shù)和技巧，是有效銷售客房商品，提高客房出租率，增加企業(yè)經(jīng)濟收入的重要保證。
A.接待客人
B.客房銷售
C.分配房間
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1.單項選擇題連鎖經(jīng)營的飯店，是一個總公司以同一個商標(biāo)在不同的國家和地區(qū)拓展其相同的（）來進(jìn)行經(jīng)營管理的飯店。
A.風(fēng)格或水準(zhǔn)
B.習(xí)慣或風(fēng)俗
C.習(xí)慣或水準(zhǔn)
2.單項選擇題講究禮貌服務(wù)，是服務(wù)人員與服務(wù)對象之間的社會主義（）的生動體現(xiàn)。
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.禮貌待客
C.新型關(guān)系
3.單項選擇題確認(rèn)客人是來飯店入住以后，將客人引領(lǐng)到總服務(wù)臺辦理（）。
A.登記手續(xù)
B.預(yù)訂手續(xù)
C.入住手續(xù)
4.單項選擇題單人床床寬一般為（）米。
A.1-1.4
B.1-1.2
C.1.5-2
5.單項選擇題鋪床罩要掌握（）三個環(huán)節(jié)。
A.定位、塞邊、罩枕
B.定位、整形、罩枕
C.包角、定位、罩枕
最新試題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進(jìn)行。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題