單項選擇題卡特是一家洗衣公司,詹妮弗作為公司HR負責人,每當她問及洗衣店的管理人員為什么違反既定的公司政策和辦事程序時,這些人總是回答“因為我不知道這是我的工作內容”或“因為我不知道應該怎么做”。詹妮弗這時才知道,只有花大力氣編寫職位說明書并制定一套標準和程序來告訴大家應該做什么以及如何去做,才能使這類問題得到解決。那么詹妮弗在明確了洗衣店管理人員的目標、任務和職責后,應該從三大方面著手做好準備工作,其中不包括下列()。

A.明確編寫洗衣店管理人員的職務說明書應該采用的格式
B.明確應當將工作標準和程序寫進說明書,還是應當將它們單獨分列出來
C.明確進行工作分析、編寫職位說明書與工作評價、薪酬等級的關系
D.如何才能收集到編寫工作標準、工作程序以及職務說明書所需要的信息


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2.單項選擇題()又叫職位描述,可以用來對一個類或子類中個人的工作的描述。

A.工作描述
B.工作說明書
C.資格說明書
D.職務說明書

4.單項選擇題資格說明書又稱()

A.工作說明書
B.工作規(guī)范
C.工作描述
D.職務說明書

5.單項選擇題泰勒在()一書中,以鐵塊搬運工為例專門討論了工作效率的問題

A.科學管理原理
B.商店管理
C.人事管理
D.職業(yè)大辭典