下午，經理要外出，臨走前給瑪麗交代了四件工作：
1、了解一下電子計算機在飯店管理中的作用、價錢等情況，找一些有關這方面的書。
2、給韋恩夫人寫一個備忘錄，告訴她可以考慮換用新型的被褥，因為許多家庭已在使用了。要求韋恩夫人準備一個有關材料。
3、專門為旅館的會議設施寫一個廣告。
4、貝克小姐代表三個電話接線員提出工作時間太長的書面抗議。要瑪麗與她們談一下，準備一個勞資關系的報告，看看是否要加人，到哪里才能找到合適的人選。
經理走后，瑪麗就專注于這些調查報告，顯然，它們都是要耗相當多的時間和精力才可能完成的。