單項選擇題
【案例分析題】銷售機(jī)構(gòu)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的客戶服務(wù),可以樹立起良好的品牌形象,提升銷售機(jī)構(gòu)的市場競爭力,使銷售機(jī)構(gòu)擁有一批穩(wěn)定、忠誠、具有高附加值的客戶,不僅能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,而且可以有效防止客戶流失。以下關(guān)于基金客戶服務(wù)方式的說法錯誤的是()。
A.互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
B.自動傳真、電子信箱與手機(jī)短信
C.電話服務(wù)中心
D.派專人服務(wù)