填空題

考慮到客人在電腦與通訊技術(shù)方面的要求增加相當(dāng)迅速，一些豪華或高檔飯店已經(jīng)把提供（）幫助列為正式服務(wù)項(xiàng)目。

答案：技術(shù)

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客人找（）幫忙往往為兩件事：一是因特網(wǎng)接入；二是設(shè)備維修。

答案：金鑰匙

“金鑰匙”是一種（）的服務(wù)概念。

答案：委托代辦