單項選擇題

客房最常用的且簡單易行的消毒方式為（）。

A.室外日光消毒
B.室內(nèi)采光
C.通風(fēng)
D.擦拭消毒

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單項選擇題

下列屬于噪音干擾引起的投訴是（）。

A.服務(wù)員說笑聲過高
B.服務(wù)員不禮貌
C.服務(wù)員挪動客人物品
D.服務(wù)員待客不一視同仁

單項選擇題

提供叫醒服務(wù)時，通常接起電話必須在鈴響后（）。

A.3秒內(nèi)
B.5秒內(nèi)
C.10秒內(nèi)
D.15秒內(nèi)