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問答題
【論述題】呼叫中心按照不同的參照標(biāo)準(zhǔn)可以分成哪幾種類型？
答案：
呼叫中心按照不同的參照標(biāo)準(zhǔn)可以分成六種類型。
分別是：
①按采用的不同接入技術(shù)分類；
②按...
分別是：
①按采用的不同接入技術(shù)分類；
②按...
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問答題
【論述題】淺析現(xiàn)代企業(yè)的“競爭點(diǎn)”。
答案：
現(xiàn)如今，消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)入了感情消費(fèi)期，越來越重視心靈上的充實(shí)和滿足，其選擇標(biāo)準(zhǔn)是“滿意”與“不滿意”。因此，企業(yè)的競爭不再...
問答題
【論述題】簡述呼叫中心的最早起源。
答案：
呼叫中心最早起源于北美，其雛形可以追溯到20世紀(jì)30年代美國的民航業(yè)和旅游業(yè)。30年代初，美國的一些經(jīng)營旅游餐飲業(yè)的公司...
