單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心話務(wù)量預(yù)測應(yīng)采取以下哪個(gè)渠道進(jìn)行？（）
A.聯(lián)合各渠道統(tǒng)一
B.分渠道
C.在重點(diǎn)渠道
D.在非實(shí)體渠道
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