客戶服務的不同表現(xiàn)形式包括（）。

如何樹立良好的客戶服務意識？（）

制造業(yè)服務化的動力來源都包含下列哪幾項？（）

什么是呼叫中心？

服務提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個？（）

呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項？（）

什么是服務？

請論述服務易逝性的內涵。

請論述客戶的分類。

客戶服務的內容包括哪幾項？（）