服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

什么是呼叫中心？

與微博相比微信的客服特點(diǎn)是？（）

制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來源是哪幾項(xiàng)？（）

什么是E-mail客服？

按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）

呼叫中心按使用性質(zhì)分類分為幾種？

客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。

微信客服的特點(diǎn)是什么？

制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來源都包含下列哪幾項(xiàng)？（）