微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括？（）

服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

什么是呼叫中心？

如何樹立良好的客戶服務(wù)意識(shí)？（）

下列哪一項(xiàng)是提問的目的。（）

呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類？（）

制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來源都包含下列哪幾項(xiàng)？（）

下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）