在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。