單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷主要是通過(guò)什么方式與客戶接觸？（）
A.短信
B.電話
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.面對(duì)面
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1.單項(xiàng)選擇題在外呼營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，中國(guó)聯(lián)通積極探索將客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)營(yíng)銷緊密結(jié)合，深入貫徹服務(wù)營(yíng)銷一體化方針，積極推進(jìn)哪一種營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開(kāi)展？（）
A.在線營(yíng)銷
B.呼入式營(yíng)銷
C.呼出式營(yíng)銷
D.回訪營(yíng)銷
2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通電話營(yíng)銷方式主要以什么為主？（）
A.在線營(yíng)銷
B.呼入式營(yíng)銷
C.呼出式營(yíng)銷
D.回訪營(yíng)銷
3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通是在哪一年開(kāi)始在全國(guó)開(kāi)展電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)？（）
A.2005年
B.2006年
C.2007年
D.2008年
5.問(wèn)答題與維系工作相關(guān)的客戶生命周期分為哪3個(gè)階段？
最新試題
制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個(gè)層次？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)論述客戶的分類。
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
題型：?jiǎn)柎痤}
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列哪一項(xiàng)是提問(wèn)的目的。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是客戶服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)革命的核心是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如何樹(shù)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)？
題型：?jiǎn)柎痤}