單項選擇題
A.套餐檔次 B.增值業(yè)務開通量 C.AUPER值 D.在網(wǎng)時長
A.長途包月卡 B.掌上股市 C.上網(wǎng)流量套餐 D.無線上網(wǎng)卡
A.一兩天 B.一周 C.十天 D.二十天
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
A.安撫客戶情緒 B.以優(yōu)惠吸引客戶 C.強調產(chǎn)品優(yōu)勢 D.推薦其他產(chǎn)品
A.說明實際情況解除異議,但不可過度承諾 B.強調產(chǎn)品優(yōu)勢,轉移客戶異議 C.解除異議后,再次要求成交 D.安撫客戶情緒,滿足客戶的感情需求
A.拒絕 B.成交 C.投訴 D.結束通話
A.及時 B.有效 C.迅速 D.真實準確