在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。