在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

飯店服務(wù)具有（）性。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。