問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述表情語(yǔ)言。
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述夜床服務(wù)操作程序。
2.多項(xiàng)選擇題擺放在工作車上面的兩格的是（）
A、大浴巾
B、小浴巾
C、面巾
D、腳巾
3.多項(xiàng)選擇題以下屬于服務(wù)員取洗衣袋的“五清”的是（）
A、客房號(hào)碼要記清
B、件數(shù)要點(diǎn)清
C、紐扣脫落要看清
D、口袋要掏清
4.多項(xiàng)選擇題以下屬于易燃易爆物品的是（）
A.高壓罐裝清潔劑
B.揮發(fā)溶劑清潔劑
C.強(qiáng)酸清潔劑
D.強(qiáng)酸
5.單項(xiàng)選擇題老鼠捕殺的重點(diǎn)是（）
A、對(duì)洞穴進(jìn)行投毒
B、安置老鼠夾子
C、買一只貓
D、餌后堵洞口
最新試題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題