判斷題消毒“三缸”的順序是面盆、恭桶內(nèi)壁、浴缸、恭桶座板。
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1.問答題請簡述表情語言。
2.問答題簡述夜床服務(wù)操作程序。
3.多項選擇題擺放在工作車上面的兩格的是（）
A、大浴巾
B、小浴巾
C、面巾
D、腳巾
4.多項選擇題以下屬于服務(wù)員取洗衣袋的“五清”的是（）
A、客房號碼要記清
B、件數(shù)要點清
C、紐扣脫落要看清
D、口袋要掏清
5.多項選擇題以下屬于易燃易爆物品的是（）
A.高壓罐裝清潔劑
B.揮發(fā)溶劑清潔劑
C.強酸清潔劑
D.強酸
最新試題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題