問(wèn)答題對(duì)于客戶投訴的處理依據(jù)是什么？
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3.問(wèn)答題供電服務(wù)規(guī)范對(duì)有償服務(wù)有何具體要求？
4.問(wèn)答題供電服務(wù)規(guī)范是如何界定有償服務(wù)范圍的？
5.問(wèn)答題供電服務(wù)規(guī)范對(duì)停、復(fù)電有何要求？
最新試題
“95598”客戶服務(wù)人員應(yīng)如何對(duì)待發(fā)泄怒氣的客戶？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)送電時(shí)限是如何規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)“95598”電力服務(wù)熱線的服務(wù)內(nèi)容是如何界定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
在供電服務(wù)規(guī)范中，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括哪些主要內(nèi)容？
題型：?jiǎn)柎痤}
國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
“三不指定”的具體內(nèi)容是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何處理客戶送審的受電工程文件和相關(guān)資料？
題型：?jiǎn)柎痤}
在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，怎樣才能方便客戶資料查詢？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶報(bào)修時(shí)，“95598”客戶服務(wù)人員應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電服務(wù)規(guī)范對(duì)送電時(shí)限是如何規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}