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問答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)于客戶投訴的處理依據(jù)是什么？
答案：
應(yīng)以事實(shí)和法律為依據(jù)，以維護(hù)客戶的合法權(quán)益和保護(hù)國(guó)有財(cái)產(chǎn)不受侵犯為原則。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】供電服務(wù)規(guī)范對(duì)投訴舉報(bào)的答復(fù)時(shí)限是如何規(guī)定的？
答案：
投訴在5天內(nèi)、舉報(bào)在10天內(nèi)答復(fù)。
問答題
【簡(jiǎn)答題】電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供哪些供客戶投訴舉報(bào)的方式？
答案：
（1）“95598”供電客戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話；
（2）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)臵意見箱或...
（2）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)臵意見箱或...
