問答題客戶對(duì)校驗(yàn)結(jié)果不相信時(shí)，您作為服務(wù)人員應(yīng)該怎樣說？
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客戶報(bào)錯(cuò)地址未見去人修理，又來電話時(shí)，我們應(yīng)該怎樣解釋呢？
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當(dāng)服務(wù)人員為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)該怎樣說？
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客戶服務(wù)人員常用送別語包括哪些？送別語的使用范圍包括哪些？
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客戶懷疑電表有誤差，但還按時(shí)繳納了電費(fèi)，這時(shí)你作為工作人員應(yīng)該怎樣答復(fù)客戶？
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當(dāng)客戶所辦業(yè)務(wù)不屬于自己職責(zé)時(shí)，服務(wù)人員該怎樣說？
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與客戶交談時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？
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當(dāng)客戶電表“自走”不屬于我們的責(zé)任時(shí)，工作人員應(yīng)該怎樣說？
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當(dāng)用戶交款時(shí)應(yīng)該唱收唱付，一般應(yīng)怎樣說？
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當(dāng)客戶電表損壞或丟失時(shí)，你作為工作人員應(yīng)該怎樣說？
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客戶向我們道謝時(shí)，我們應(yīng)該禮貌回敬的文明用語是什么？
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