充電設施檢修時發(fā)現(xiàn)資產編號為3340190000000322的直流充電樁存在ESAM故障，此故障的一般處理辦法有（）。

充換電設施巡視檢查作業(yè)中，檢查充電樁設備的主要工具包括（）。

在車聯(lián)網平臺業(yè)務中，電子渠道是指充電業(yè)務運營企業(yè)通過網絡與客戶進行交互、提供服務的途徑，目前國網電動汽車充電服務的電子渠道包括（）。

根據《國家電網公司供電服務規(guī)范》，行為舉止方面應符合以下標準：（）。

遇有以下那些情況，應進行特殊巡視（）。

充換電設施運維人員，必須按有關規(guī)定進行設備（）等知識培訓、學習，經考試合格以后方能上崗值班。

以下屬于充電設施客戶服務投訴和舉報渠道的有（）。

開通車聯(lián)網平臺業(yè)務的供電營業(yè)網點業(yè)務受理內容包括（）。

某電動汽車客戶實名制充電卡污損、殘缺，但仍能讀卡的，客戶希望繼續(xù)使用充電卡，可到營業(yè)網點辦理（）手續(xù)。

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶存在下列（）情況，供電企業(yè)可以依法對其終止供電。