A.60日
B.90日
C.120日
D.150日
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A.是一種創(chuàng)造性行為
B.是一種滿足人們需要的行為
C.是一種企業(yè)參與社會的紐帶
D.是一種社會競爭的產(chǎn)物
E.是一種自愿的交換行為
F.是一種管理過程
A.預(yù)付費業(yè)務(wù)
B.親情號碼業(yè)務(wù)
C.分區(qū)分時計費業(yè)務(wù)
D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)
A.麥哲倫
B.海涅
C.恩格爾
D.達(dá)爾文
A.產(chǎn)品和服務(wù)
B.娛樂
C.游戲
D.奢侈品
最新試題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競爭者。
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行()。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是()。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。
對于客戶挽留的注意事項,以下說法錯誤的是()。
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進行市場競爭的需要。