單項選擇題

下列關(guān)于散客旅游者退票手續(xù)的說法中，不正確的是（）。

A.該旅游者因路遇堵車誤機，要求退票則免收手續(xù)費
B.旅游者要求退票，票務人員應認真查驗乘機人的有效證件，核對機票上的乘機人姓名、航班、日期及票號
C.旅游者要求在飛機離站前24小時之前退票，應收取票價5％的退票手續(xù)費
D.旅游者要求在飛機離站后退票，應收取票價50％的退票手續(xù)費

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單項選擇題

在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時，應告之須在（）辦理。

A.當天
B.出發(fā)前一天
C.出發(fā)前兩天
D.出發(fā)前三天

單項選擇題

面對游客攻擊和污蔑我國社會主義制度的言論，導游人員應（）。

A.耐心解釋
B.請領(lǐng)導協(xié)助調(diào)解
C.求同存異
D.嚴正駁斥

下列關(guān)于散客旅游者退票手續(xù)的說法中，不正確的是（）。

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在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時，應告之須在（）辦理。

面對游客攻擊和污蔑我國社會主義制度的言論，導游人員應（）。

下列關(guān)于散客旅游者退票手續(xù)的說法中，不正確的是（）。

在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時，應告之須在（）辦理。

面對游客攻擊和污蔑我國社會主義制度的言論，導游人員應（）。