導(dǎo)游在向游客講解各種注意事項(xiàng)時(shí)，語速要放慢，音量要放大，重音要落在具體的活動(dòng)安排上。

選擇性旅游團(tuán)，游客分住在不同的飯店，導(dǎo)游最好讓游客在同一飯店集合，再驅(qū)車前往游覽地點(diǎn)。

制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的手法。

同類相異比較法是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。

提供人性化的服務(wù)對(duì)旅游者要處處細(xì)心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。

“看景不如聽景”，講的就是導(dǎo)游員語言具有（），景點(diǎn)起了畫龍點(diǎn)睛的作用。

語言是人類（）、（）、（），達(dá)到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。

接待散客旅游團(tuán)，導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團(tuán)邊游覽邊講解，不需回答旅游者的問題。

導(dǎo)游保持、提高游客的游興的基本途徑是（）。

虛實(shí)結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。