接待任務完成后，導游人員必須填寫《零散游客登記表》。

同類相異比較法是將兩種風物比出規(guī)模、質(zhì)量、風格、水平、價值等方面的不同。

制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚先抑、引而不發(fā)”的手法。

虛實結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。

導游保持、提高游客的游興的基本途徑是（）。

虛實結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。

在使用觸景生情法講解時，導游要就事論事地介紹景物，引人人勝。

在接待散客時，沿途導游服務可采取對話的形式進行。

“看景不如聽景”，講的就是導游員語言具有（），景點起了畫龍點睛的作用。

語言是人類（）、（）、（），達到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。