單項選擇題既是導游服務原則，也是導游人員處理問題、滿足旅游者要求的依據(jù)和準繩，還是導游人員協(xié)調處理人際關系的一個準則的是（）
A.規(guī)范化服務與個性化服務相結合的原則
B.游客至上的原則
C.安全第一的原則
D.合理而可能的原則
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最新試題
（）是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務的職效追求。
題型：單項選擇題
根據(jù)計分管理制，導游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。
題型：多項選擇題
儀容、儀表、儀態(tài)是導游人員內在素質的體現(xiàn)，它與導游人員的（）有關。
題型：多項選擇題
導游人員的心理健康盼標準主要體現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
（）是集體主義在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型：多項選擇題
接到游客的口頭投訴時，導游人員應該（）。
題型：多項選擇題
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
題型：多項選擇題
導游的獨立工作能力主要體現(xiàn)于（）。
題型：多項選擇題
導游人員應具備的知識素養(yǎng)包括（）。
題型：多項選擇題
（）是正確處理各方面關系的行為準則，是集體主義原則在導游職業(yè)服務中的具體體現(xiàn)。
題型：單項選擇題