按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。