單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員使用書(shū)面用語(yǔ)的首要要求是()
A、書(shū)面規(guī)范
B、正確無(wú)誤
C、工整清晰
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1.單項(xiàng)選擇題通話(huà)者的()態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱(chēng)做“電話(huà)三要素”。
A、內(nèi)容
B、情感
C、聲音
2.單項(xiàng)選擇題在飲用咖啡時(shí),為了不傷腸胃,往往會(huì)同時(shí)備有一些()。
A、甜點(diǎn)
B、啤酒
C、飲料
3.單項(xiàng)選擇題既不加糖,也不加牛奶的純咖啡是指()。
A、白咖啡
B、黑咖啡
C、愛(ài)爾蘭式咖啡
4.單項(xiàng)選擇題飲蓋碗茶時(shí),可用()輕輕將漂浮于茶水之上的茶葉拂去。
A、手
B、口
C、杯蓋
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員與他人一起出入房門(mén)應(yīng)該()
A、先入后出
B、后入后出
C、先出后入
最新試題
騎自行車(chē)時(shí),進(jìn)出有人值守的大門(mén),為了方便,可以直接騎行入門(mén)。
題型:判斷題
進(jìn)入電梯時(shí),應(yīng)當(dāng)按照“n”字型排列,先進(jìn)入電梯的人靠?jī)蛇呎?,最后進(jìn)入的人站中間。
題型:判斷題
下列哪項(xiàng)發(fā)送名片的方法是正確的?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些現(xiàn)象是不遵守圖書(shū)館的禮儀的?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收發(fā)手機(jī)短信時(shí),應(yīng)當(dāng)注意場(chǎng)合,如果在與人交談時(shí),盡量不要多次看手機(jī)。
題型:判斷題
在觀(guān)看體育比賽時(shí),我們可以在比賽開(kāi)始后再慢慢了解賽事相關(guān)知識(shí)。
題型:判斷題
集會(huì)結(jié)束退場(chǎng)時(shí),要避免擁擠,請(qǐng)尊者、女士與客人先走。
題型:判斷題
稱(chēng)呼的禮儀要求不包含()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在參與集會(huì)時(shí),可以隨時(shí)離開(kāi)。
題型:判斷題
下列在醫(yī)院的做法中錯(cuò)誤的一項(xiàng)是?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題