2015年,某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門(mén)安裝公司有史以來(lái)最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝,將對(duì)其零部件部門(mén)的700名雇員產(chǎn)生直接的影響,而且這種影響不僅僅是在使用這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面,例如該部門(mén)的辦公室會(huì)成為無(wú)紙辦公室狀態(tài)等,而且更多的雇員將會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作,因而需要對(duì)雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)。
由于該部門(mén)人員的職能多種多樣,再培訓(xùn)面臨著種種挑戰(zhàn):
一半人在貨棧工作,負(fù)責(zé)部件的裝配、收貨和倉(cāng)儲(chǔ);另一半人則在30英里開(kāi)外的另一辦公室里工作;而且這些人受教育程度參差不齊。
在確定培訓(xùn)計(jì)劃的性質(zhì)時(shí),該公司面臨一些問(wèn)題:由于公司已有一個(gè)完整的內(nèi)部培訓(xùn)部,因此決定讓內(nèi)部培訓(xùn)部來(lái)實(shí)施培訓(xùn),但是要在很短時(shí)間內(nèi)對(duì)700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)是很困難的,因此需要一個(gè)培訓(xùn)服務(wù)和方式均合適的咨詢(xún)公司來(lái)幫忙。于是,該航空公司考慮請(qǐng)一個(gè)總部設(shè)在舊金山的X咨詢(xún)公司來(lái)做。
X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù),其培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方式主要有:利用書(shū)面資料和錄像資料組織研修、參與式練習(xí)、范例以及講座實(shí)施研修。
A.決策管理層
B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與操作人員層
C.督導(dǎo)管理層
D.臨時(shí)服務(wù)人員
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A.全日制大中專(zhuān)院校
B.成人高等院校
C.地方政府和行政部門(mén)主辦的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)
D.社會(huì)力量辦學(xué)
E.崗?fù)馀嘤?xùn)開(kāi)發(fā)
A.觀察法
B.任務(wù)分析法
C.績(jī)效分析法
D.面談法
E.申報(bào)法
A.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可以拓展員工的視野
B.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有利于開(kāi)發(fā)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能
C.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可以讓員工了解其他公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的狀況
D.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)能夠讓員工了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的最新成果
E.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可以使理論與實(shí)踐即時(shí)結(jié)合
A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
B.業(yè)務(wù)技能
C.管理知識(shí)
D.管理技能
E.領(lǐng)導(dǎo)技能
A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
B.業(yè)務(wù)技能
C.領(lǐng)導(dǎo)技能
D.經(jīng)營(yíng)技能
E.工作態(tài)度
最新試題
該公司在培訓(xùn)中采用講授法的缺點(diǎn)是()
下列關(guān)于過(guò)度勞動(dòng)問(wèn)題的對(duì)策和建議的說(shuō)法中,正確的是()
從培訓(xùn)對(duì)象來(lái)看,你認(rèn)為是該公司的培訓(xùn)屬于()培訓(xùn)
通常培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析主要來(lái)自()方面
該公司在培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題是()
下列方法中,主要用于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析的是()
如果要對(duì)該公司的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,可以采取的做法有()
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的評(píng)估內(nèi)容有()
培訓(xùn)需求分析中的人員分析包括()
按培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)劃分,此次培訓(xùn)屬于()