多項選擇題導游人員有下列哪些行為的，將被扣除10分（）

A.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
B.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的
C.有毆打或謾罵旅游者行為的
D.欺騙、脅迫旅游者消費的


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1.多項選擇題下列屬于導游人員的義務的是（）

A.導游人員須嚴格執(zhí)行帶團計劃
B.導游人員有說明和警示的義務
C.導游人員不得兜售物品和索要小費
D.導游人員不得欺騙脅迫旅游者消費

2.多項選擇題下列有關導游人員違規(guī)的理賠標準的描述正確的是（）

A.導游人員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權益，旅行社應當對旅游者進行賠償
B.導游人員違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項目，旅行社應承擔旅游者的全部費用
C.導游人員擅自安排旅游者到商店購物，且所購商品系假冒偽劣商品的，旅行社應賠償旅游者的全部損失
D.導游人員違反合同或旅游計劃，擅自增加購物次數的，每次退還旅游者購物價款的20%

4.多項選擇題導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，（）。

A.由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；
B.有違法所得的，并處沒收違法所得；
C.情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告；
D.對委派該導游人員的旅行社予以警告，直至責令停業(yè)整頓

5.多項選擇題根據導游人員計分管理辦法，下列行為中應扣8分的有（）。

A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費
B.擅自增加或減少旅游項目
C.擅自終止旅游活動
D.來經旅行社委派私自承攬導游業(yè)務