單項(xiàng)選擇題服務(wù)員上崗時(shí)服裝整沽，精神飽滿，不僅展示了自我形象，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)他人的（）。

A.重視
B.敬重
C.尊重
D.禮貌


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1.單項(xiàng)選擇題自信來源于地工作的（）能力，滿意度和相關(guān)知識(shí)。

A.應(yīng)變
B.創(chuàng)造
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.駕御

2.單項(xiàng)選擇題自信的服務(wù)員才會(huì)有工作的（）感。

A.自豪
B.輕松
C.責(zé)任
D.新鮮

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人中在上崗時(shí)精神飽滿，關(guān)閉整齊，充滿（）。

A.活力
B.莊重
C.親和力
D.自信

4.單項(xiàng)選擇題做好服務(wù)工作的關(guān)鍵在于捉高服務(wù)員的（）。

A.創(chuàng)造能力
B.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
C.道德意識(shí)
D.服務(wù)意識(shí)

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)是以（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量的。

A.服務(wù)員自我評(píng)價(jià)
B.服務(wù)員服務(wù)水平
C.他人的主觀感受
D.上級(jí)的評(píng)價(jià)

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