A.200元
B.300元
C.400元
D.500元
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A.商品購(gòu)買者
B.商品使用者
C.接受服務(wù)者
D.第三人
A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商調(diào)解
B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C.向有關(guān)部門(mén)申訴
D.向人民法院起訴
E.申請(qǐng)仲裁
A.和解
B.調(diào)解
C.仲裁
D.起訴
A.要約是一種意思表示
B.要約的內(nèi)容應(yīng)具體明確
C.要約的內(nèi)容應(yīng)與承諾的內(nèi)容一致
D.要約表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示的約束
A.效率原則
B.兼顧旅游行政管理部門(mén)的分工與案件性質(zhì)的原則
C.嚴(yán)格責(zé)任原則
D.原則性和靈活性相結(jié)合的原則
E.過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則
A.旅游行政管理部門(mén)
B.國(guó)家旅游局
C.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)
D.旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)
E.工商行政管理部門(mén)
A.聽(tīng)從意見(jiàn)和接受監(jiān)督
B.出具相應(yīng)憑證和單據(jù)
C.不得從事不公平、不合理交易
D.不得侵犯消費(fèi)者人身權(quán)
E.標(biāo)明真實(shí)名稱和價(jià)格
A.調(diào)查
B.協(xié)商
C.調(diào)解
D.保密
E.取證
A.旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)用損失
D.國(guó)家旅游局認(rèn)定的其他情形
A.商品存在缺陷的
B.生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的
C.銷售的商品數(shù)量不足的
D.服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的
最新試題
合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過(guò)（）方式解決。
消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。
旅游投訴的管轄制度包括（）。
消費(fèi)者在購(gòu)買使用和接受服務(wù)時(shí)，享有其（）得到尊重的權(quán)利。
損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任包括（）。
因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的人（即受害人）具體包括（）
跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。
國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，由其（）給予行政處分。
消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。
（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。