A.要約是一種意思表示
B.要約的內(nèi)容應(yīng)具體明確
C.要約的內(nèi)容應(yīng)與承諾的內(nèi)容一致
D.要約表明經(jīng)受要約人承諾,要約人即受該意思表示的約束
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A.罰款
B.警告
C.吊銷營業(yè)執(zhí)照
D.行政拘留
A.與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.向有關(guān)部門申訴
D.向人民法院起訴
E.申請仲裁
A.自愿
B.平等
C.公平
D.誠實守信
E.合法
A.人民法院
B.仲裁機構(gòu)
C.已協(xié)商解決的
D.其他行政管理部門
E.社會調(diào)解機構(gòu)
A.雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書》,載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調(diào)解結(jié)果,由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構(gòu)印章
B.投訴符合本辦法的,予以受理
C.調(diào)解不成的,終止調(diào)解,旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》
D.投訴不符合本辦法的,應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》,告知不予受理的理由
E.依照有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定,本機構(gòu)無管轄權(quán)的,應(yīng)當(dāng)以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》,將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的旅游投訴處理機構(gòu)或者其他有關(guān)行政管理部門,并書面告知投訴人
最新試題
根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》,旅游投訴管轄分為()。
消費者保護(hù)權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有()。
有下列損害行為中的(),可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴。
經(jīng)營者和消費者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵守()的原則。
旅游投訴管轄的原則包括()。
消費者在購買使用和接受服務(wù)時,享有其()得到尊重的權(quán)利。
出現(xiàn)下列情況,旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴()。
要約應(yīng)具備的條件是()。
工商行政管理機關(guān)可以對經(jīng)營者的違法行為進(jìn)行行政處罰,但不得采取的措施是()。
旅游投訴由()管轄。