單項選擇題下列各項中，不屬于被投訴者義務的是（）。
A.接到通知之日起30天作出書面答復
B.協(xié)助調查核實旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱情阻礙調查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解
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1.單項選擇題處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是（）。
A.投訴
B.訴訟
C.協(xié)商
D.仲裁
2.單項選擇題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游者向旅游投訴管理機關請求保護合法權益的投訴時效期限為從知道或應當知道權利被侵害時算起（）。
A.90日
B.60日
C.30日
D.15日
3.單項選擇題旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每（）向社會公告。
A.月
B.半年
C.季度
D.年
4.單項選擇題經營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起（）內向上一級機關申請復議。
A.30日
B.20日
C.15日
D.10日
5.單項選擇題經營者提供商品或者服務有（）行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者是接受服務的費用的一倍。
A.欺詐
B.被消費者投訴
C.違法經營
D.強迫消費者消費
最新試題
旅游投訴一般應當采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項（）。
題型：多項選擇題
消費者可以通過下列途徑解決自己與某超市的爭議。（）
題型：多項選擇題
依據(jù)我國《產品質量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經營者應承擔民事責任的行為（）
題型：多項選擇題
消費者協(xié)會的職能包括（）
題型：多項選擇題
旅游投訴應當符合下列條件（）。
題型：多項選擇題
消費者權利包括（）。
題型：多項選擇題
依據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，屬于旅游消費者主要權益的有（）
題型：多項選擇題
旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內，做出以下處理（）。
題型：多項選擇題
出現(xiàn)下列情況，旅游者有權向旅游行政管理部門投訴（）。
題型：多項選擇題
經營者和消費者進行交易，應當遵守（）的原則。
題型：多項選擇題