單項選擇題用于歸納、整理由“頭腦風(fēng)暴”法產(chǎn)生的觀點、想法等語言資料,按它們之間的親近關(guān)系加以歸類、匯總的一種圖示方法最有可能的工具是()

A.關(guān)系圖
B.系統(tǒng)圖
C.親和圖
D.箭條圖


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1.單項選擇題選定項目Y的基準(zhǔn)時下列不合適的是()

A.項目CTQ和項目Y必須要有一一對應(yīng)關(guān)系
B.相對離散型Y來說,最好盡可能選擇連續(xù)型的Y
C.數(shù)據(jù)收集要容易
D.要與CTQ有很好的連接

3.單項選擇題下列哪一個不是當(dāng)前最經(jīng)典的卓越績效模式的質(zhì)量獎項:()

A.美國鮑德里奇國家質(zhì)量獎
B.歐洲質(zhì)量獎
C.諾貝爾質(zhì)量獎
D.日本戴明獎