問答題

【簡答題】如何作到協(xié)同維護？

答案：協(xié)同維護分為客戶支持團隊內(nèi)部維護和公司全體維護兩部分：
（一）大客戶項目支持團隊中協(xié)作維護（縱向維護）

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【簡答題】常用的公關手段及實施方法？

答案：宅急送常用的公關手段包括以下幾種：
1、禮儀性上門拜訪
2、遇客戶公司慶典、特殊節(jié)日上門拜訪

【簡答題】與客戶溝通的基本原則？

答案：能夠對客戶提供優(yōu)質服務的人共有的一種素質就是他們對客戶具有友好的態(tài)度。他們把客戶工作看成自己工作最重要部分。能夠運用誠懇...