問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何作到協(xié)同維護(hù)？

答案：協(xié)同維護(hù)分為客戶支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部維護(hù)和公司全體維護(hù)兩部分：
（一）大客戶項(xiàng)目支持團(tuán)隊(duì)中協(xié)作維護(hù)（縱向維護(hù)）

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【簡(jiǎn)答題】常用的公關(guān)手段及實(shí)施方法？

答案：宅急送常用的公關(guān)手段包括以下幾種：
1、禮儀性上門拜訪
2、遇客戶公司慶典、特殊節(jié)日上門拜訪

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【簡(jiǎn)答題】與客戶溝通的基本原則？

答案：能夠?qū)蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的人共有的一種素質(zhì)就是他們對(duì)客戶具有友好的態(tài)度。他們把客戶工作看成自己工作最重要部分。能夠運(yùn)用誠(chéng)懇...